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よくある質問

事業内容　　　　　医療サービス会社C社

従業員数　　　　　１５名

利用サービス　　キャリアマネジメント（人材育成コンサルティング、
　　　　　　　　　　人事制度コンサルティング）

【悩んでいた課題】
・昇給や賞与がもらえて当たり前という社内風土
・社員は仕事はまじめにするが、創造的なアイデアや改善案などが出てこない
　組織としての力が発揮できない
・社員の離職率が高い

【解決策】
はじめに人事制度ありきではなく、まずは個々の社員が「考える」という習慣を持ってもらうこと、そして制度として社員同士が協力し合い、頑張って成果につながる“行動”をした人は評価するという仕組みをつくった。
・社員が「考える」という“行動”、社員同士のつながりを強化するプログラムの実施
・会社のビジョンを実現する人材を育てるための人事制度、教育制度の構築
・賃金制度、就業規則の作成・変更

【採用活動】

まず最初にC社の採用、育成、評価などこれまでの人事担当者と共に現状を役員、社員にヒアリングを行った。同時に個々の社員に対してアセスメントを利用しモチベーション測定を行った。結果、仕事に対してのモチベーションが低く、評価の基準がないことなどへの不満が大きく人事体制が全く機能していない状況であったことが判明した。

組織風土を変えるためのプログラムの実施の際には役員やマネジャーが丁寧に社員に対して説明を行っていただいたおかげで、社員間の熱の差はあったものの、積極的にプログラムには参加をしていただけた。

会社のビジョンを実現する上で、どのような人材に育って欲しいかという社員へのメッセージも込めて、賃金制度（賃金表、ポイント制の賞与制度など）、評価制度（評価シートの作成など）の人事制度を構築していった。同時に、就業規則の作成・変更を行った。

評価対象となる1年後、会社と自分が期待する人材に近づくために、社員一人ひとりが自分のキャリアを発展させるために、キャリア開発の機会を増やす教育研修制度を構築した。
※新入社員研修、マネジメント研修、マナー研修など

構築した制度を導入する前に、事前に社員へは説明会を行うなど人事制度に対しての抵抗感を無くすように心がけた。制度は運用されなけでば意味がないので、運用を円滑に行うため説明会には弊社担当者も参加させていただいた。なお、運用が定着するまで今後行われる評価ミーティング等についても参加する予定である。

【担当コンサルタントからのコメント】

　社員と共に会社を成長させたい、という役員の熱い気持ちから、今回人事制度を導入させていただき、社内へ反映することができました。制度は、ただ単に構築するだけでもダメで、制度によって社員一人ひとりがキャリアを描くことができ、結果として会社にともに成長することが大切です。
　そのためには、キャリアに応じた教育制度が必要でした。しかし、Ｃ社には教育制度がなく、成長する機会さえもなく、社員は成長したくてもできない状況でした。人事制度、教育制度は一貫して構築してこそ効果があります。キャリアマネジメントを用い、社員一人ひとりのキャリアから、組織としてのキャリアまで総合的にサポートさせていただいた結果、今ではお客様から「個々の社員が変わったね～」と声をかけられるまでになりました。1年後には更なる飛躍が見られる会社様になるかと思います。